Buchungsvorgang
Wir bemühen uns alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu beantworten. Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 8:30-17:00 Ortszeit. Das Büro ist an Wochenenden und and Feiertagen geschlossen. Bei Anfrage prüfen wir ob die gewünschte Unterkunft verfügbar ist und schicken Ihnen ein Angebot mit dem Endpreis inklusive Steuern und Anmeldegebühr zu. Wenn sie verbindlich buchen möchten, senden wir Ihnen einen Reservierungscode zu, diesen müssen Sie auf unserer Webseite mit allen erforderlichen Details (persönliche Informationen, Reiseinformationen, Bankverbindung) angeben, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Für alle Buchungen benötigen wir Ihre kompletten Adressdaten sowie eine Telefonnummer. Reservierungen sind erst nach dem Erhalt der Anzahlung bestätigt.
Der Vertrag wird zwischen INTAC und dem Mieter geschlossen, dessen Name auf dem Mietvertrag steht. Diese Person ist für den gesamten Zahlungsverkehr und die Einhaltung der AGBs wie im Mietvertrag festgehalten, verantwortlich.

Gebühren und Zusatzkosten
Gebühren können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Gebühren sind in US Dollar angegeben, es sei denn ein EURO Wert ist extra ausgeschrieben. Ihre Zahlung muss mit dem Betrag auf der Reservierung übereinstimmen, auch in der Währung.
Einen täglichen Kursüberblick gibt Ihnen die Webseite von unserer lokalen Bank:
http://www.mcb-bank.com/index_rates.html (siehe: Geldkursspalte, baying rate coumn)
Zuzüglich dem Mietpreis werden 5% Servicegebühr, 5% Umsatzsteuer und ggf. 7% Touristensteuer erhoben.

Versicherung
Mieter sind für eine Reiserücktrittsversicherung selbst verantwortlich. Eine Versicherung kann im Internet z.B. unter Travel Guard, Ihrer eigenen lokalen Versicherungsagentur oder im Reisebüro erworben werden.

Kapazität in den Villen
Die Gesamtanzahl der erlaubten Personen in einer Unterkunft, ist zu jeder Zeit strikt auf die gebuchte und bezahlte Anzahl von Personen limitiert, wie auch in der Reservierungsbeschreibung sowie im Beleg festgehalten. Sollte sich eine Gruppe ohne Absprache vergrößern, muss für die extra Personen sofort nachgezahlt werden oder die Villa muss sofort ohne Rückerstattung der Zahlung verlassen werden.

Hausordnung
Gäste müssen sich an die Hausordnung der gemieteten Unterkunft halten. Die Hausordnung ist entweder in der Unterkunft zu finden oder an der Rezeption erhältlich. Falls sich Gäste nicht an die Hausordnung oder die Anweisungen von Angestellten der Anlage halten sollten, kann der Eigentümer/der Manager oder INTAC die Wohnung ohne jegliche Form der Entschädigung räumen lassen.
Im Falle, dass Reparaturen oder Instandhaltungsarbeiten im oder in der Nähe des Appartements durchgeführt werden müssen, ist es die Aufgabe der Gäste, zu kooperieren, ohne dass sie ein Recht auf Entschädigung besitzen. Zugang zur Wohnung sollte gewährleistet werden, so dass die notwendigen Aufgaben ausgeführt werden können.
Changes to reservation
INTAC cannot guarantee nor can be obligated to accept changes once tenant has signed the reservation agreement. INTAC can however evaluate if the requested change is possible. In the event change is honored, then INTAC can apply a reservation adjustment fee of US$ 35.00.
Buchungsänderungen
Nach dem Unterschreiben eines Reservierungsvertrages, können Änderungen nicht garantiert werden, da INTAC dazu nicht verpflichtet ist. Allerdings kann die Möglichkeit zur Realisierung gewisser Änderungen in Betracht gezogen werden. Wenn Buchungsänderungen vollzogen werden, kann INTAC eine Gebühr von 35 US$ einfordern.

Stornierungen
Die Stornierung einer Reservierung ist jederzeit möglich sowie eine Änderung des Namens des Mieters auf dem Reservierungsvertrag. Dies muss in schriftlicher Form während den regulären Öffnungszeiten des Büros geschehen.
Für Stornierungen welche bis zu 45 Tage vor dem Ankunftstag eingehen, müssen 50% der gesamten Reservierungsgebühr (Sie verlieren die Anzahlung) bezahlt werden, sobald nichts anderers vereinbart wurde.
Für Stornierungen welche weniger als 45 Tage vor dem Ankunftstag eingehen, müssen 100% der gesamten Reservierungsgebühr (Sie verlieren die gesamte Zahlung) bezahlt werden. In manchen Fällen können Eigentümer eine Umbuchung für einen späteren Zeitpunkt erlauben, für welche eine Umbuchungsgebühr fällig werden würde. Dies kann aber nicht garantiert werden
Nichterscheinen, verspätete Ankünfte, Änderungen der Personenanzahl und verfrühte Abreisen werden nicht erstattet. Für Ihren entspannten Urlaub empfiehlt die INTAC eine Reiserücktrittsversicherung sowie eine Versicherung für verfrühtes Abreisen.

Verantwortlichkeiten von INTAC
INTAC ist dafür verantwortlich genaue Beschreibungen der zu mietenden Immobilen zu geben. Allerdings ist INTAC nicht für unachtsame Auslassungen der Besitzer verantwortlich. Sollten Änderungen an der Immobilie vorgenommen worden sein, nachdem der Besitzer/Manager die Beschreibung des Objekts angefertigt hatte, so ist INTAC für diese nicht verantwortlich.
INTAC behält sich das Recht vor eine Unterbringung durch eine vergleichbare oder bessere zu ersetzen, sollte die reservierte Unterbringung verkauft worden, defekt oder als den Standards nicht entsprechend eingestuft worden sein. INTAC wird dem Mieter innerhalb von 48 Stunden eine vergleichbare oder bessere Unterbringung anbieten. Sollten vergleichbare Unterbringungen nicht zur Verfügung stehen, wird der Mieter eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen für die eigentliche Unterbringung erhalten.
Sollte der Mieter mit der vorgeschlagenen Alternative nicht einverstandne sein, so muss er INTAC innerhalb von zwei Tagen darüber in Kenntnis setzen, dass er die Reservierung stornieren möchte. Der Vertrag wird dann aufgelöst und der Mieter erhält eine vollständige Rückerstattung aller bis dahin getätigten Zahlungen.

Haftung
INTAC agiert als Vermitller für Unterkünfte und haftet daher nicht für Verlust oder Beschädigung von Eigentum, Verletzungen, Unfälle oder Diskrepanzen bei der Vermietung der Unterkünfte. Gäste sind während ihres Aufenthalts für die Unterkunft verantwortlich. Wir empfehlen jedem Gast eine Haftpflichtversicherung (für den Schutz von Personen und Eigentum) für die An- und Abreise sowie für die Zeit des Aufenthalts abzuschließen.
INTAC kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, sollte die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprechen. INTAC kann auch nicht zur Verantwortung gezogen werden bei Problemen und Beeinträchtigungen von Dienstleistungen, welche von dritten Parteien ausgeführt werden.

Haftungsausschluss
INTAC haftet nicht für Änderungen welche nicht mit der gemieteten Unterkunft in Verbindung stehen, wie z.B. Änderungen von in der Nähe liegenden Hotels, Geschäften und Supermärkten, bei der Wasser- und Elektrizitätsversorgung, lokalen Tarifen und Steuern sowie beim Straßenbau.
Im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses höherer Gewalt, z.B. der Ausbruch eines Krieges, Streiks, Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wettersituationen, Feuer, Überflutungen oder Tod des Eigentümers, kann der Mietvertrag von INTAC ohne das Entstehen von Entschädigungsansprüchen aufgelöst werden. INTAC wird den Mieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Informationen bezüglich der aktuellen Situation informieren. INTAC kann die Reservierung sofort auflösen.

Verantwortung des Mieters
Der Mieter ist für die gemietete Unterkunft sowie deren Einrichtung während der Zeit des Aufenthalts verantwortlich. Für Beschädigungen und/oder dem Fehlen von Gegenständen vom Grundstück des Besitzers wird der Mieter verantwortlich gemacht. Der Mieter ist dafür verantwortlich beschädigte oder fehlende Gegenstände sofort zu melden und ist zu einem Ersetzen der Gegenstände oder einer Substitutionszahlung spätestens am Tag seiner Abreise verpflichtet. Wenn zur Zahlung der beschädigten oder fehlenden Gegenstände eine Kreditkarte genutzt wird, so fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5% an.
Bei der Anmeldung ist vom Mieter ein Pfand für eventuelle Schäden entweder in Cash oder durch die Registrierung seiner Kreditkarte zu hinterlassen. Bei der Abreise wird dieser Pfand vollständig zurückgezahlt, außer es müssen beschädigte oder fehlende Gegenstände bezahlt werden. Dies würde dann vom Pfand abgezogen werden.
Mieter sind verantwortlich die Unterkunft in einem guten und ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Zusätzliche Reinigungskosten können erhoben werden, sollte das Haus nicht in einem annehmbaren Zustand hinterlassen werden.

Instandhaltung
Eigentümer/Manager sollten jede Anstrengung unternehmen um ihre Unterkunft und die Einrichtung in gutem Zustand zu halten. Im Falle von Instandhaltungsproblemen werden sie sich darum bemühen das Problem so schnell wie möglich zu beheben sobald sie darüber informiert worden sind. Es gibt keine Rückerstattung oder Mietminderung im Falle von unvorhersehbaren mechanischen Problem, wie z.B. bei der Elektrizitätszufuhr, beim Telefon,internet, dem Wasser, beim Säuberungssytem des Pools, beim Whirlpools, Klimaanlagen, TV. Jeder Gast ist dazu verpflichtet jegliches Problem oder Beschädigung SOFORT zu melden. Eine Telefonnummer wird bereitliegen, welche Sie bezüglich Angelegenheiten der Instandhaltung während Ihres Aufenthalts anrufen können. Sie können auch INTAC unter 736-2020 (während der Bürozeiten) und 562-4969 (außerhalb der Bürozeiten) kontaktieren um technische Probleme zu melden. Bei verfrühtem Auszug aus einer Unterkunft ohne den Eigentümer/Manager zu informieren oder bei der Unterlassung einer sofortigen Meldung eines in diesem Absatz beschriebenen Problems, ist INTAC von jeglicher Verantwortung zur Annahme von Instandhaltungsproblemen sowie von jeglicher Rückerstattung freigesprochen.

Ruhiges Vergnügen und Parties
Wir vermieten nur an Familien und an verantwortliche Erwachsene. Keinerlei Partys oder Feierlichkeiten im Haus wie z.B. Hochzeiten sind erlaubt ohne SCHRIFTLICHE Erlaubnis der INTAC im Voraus. Bei Zustimmung des Eigentümers helfen wir Ihnen gerne bei Ihren Vorbereitungen. Gäste sollten sich ruhig und friedlich verhalten, so dass andere Bewohner in der Nachbarschaft nicht gestört werden.
Mietverträge unterliegen dem Gesetz der Niederländischen Antillen, wobei das zuständige Gericht das Erstgericht (Gerecht in Eerste Aanleg) auf Curacao, Niederländischen Antillen ist.